呼叫中心与CRM系统结合有什么好处？

2022-05-27

如今市场竞争已经转变成为客户的竞争，企业想要长期的发展，就要做好客户服务。目前在很多企业与客户交流的最直接的方式就是呼叫中心，它可以帮助企业与大量的客户进行高效...

企业微信SCRM怎么防止销售员工飞单、走私单？

2022-05-27

移动互联网的发展使移动办公成为常态，在销售跟进的环节，很多聊天记录和跟进历史都是记录在销售私人手机及软件里，因此很多企业都会有销售飞弹或者走私单的顾虑，不能及时...

2022年智能家居呼叫中心客服系统解决方案

2022-05-26

与其他行业相比，家居企业起步难，客户需求量低，如果没有品牌知名度，客户认知度也低，加上同行之间激烈的竞争，签单率自然就低。然而由于智能化的飞速发展，也带动了智能...

呼叫中心为什么能在国内实行，发展路径在哪里？

2022-05-26

呼叫中心最初在西方国家得到普遍的应用，直到上世纪70、80年代进入到中国市场。最近几年，呼叫中心，特别是云呼叫中心在国内流行起来。综合原因，主要分两方面，一是旺...

如何选择一部优质的呼叫中心话机？

2022-05-25

呼叫叫中心是当今很多大型企业的标配，但是拥有呼叫中心的同时，呼叫中心话机也不可缺少，呼叫中心话机有两种应用功能，一种是直接可按键拨打电话，还有一种就是连接呼叫中...

呼叫中心客服业务经验总结

2022-05-25

1.服务质量多维度分析   如何去衡量一个客户的服务水平，现在很多企业都有自己的考核指标如：每天服务客户的数量、客户满意度、评价情况等等，其实真正考核...

小企业使用哪种云呼叫中心？

2022-05-24

呼叫中心并不是只有大型企业需要，小企业的业务具有一定规模后，也应该启用呼叫中心。根据小企业的特点，一般都会选择云呼叫中心，不用购买设备，只需要按需租用即可。但是...

建一个呼叫中心要多少钱？

2022-05-24

呼叫中心是专门为处理大量电话业务而设计的，而现代客服中心绝不能缺少电话服务这一环节，因此许多企业都需要呼叫中心，让客服可以快速高效的完成接打电话的工作。那么，建...

云呼叫中心系统搭建解决方案

2022-05-23

云呼叫中心简介：   专业的呼叫中心客户服务系统，以前只在电信、金融等行业中才会被提及。但是随着全球化经济的发展，产品差异越来越小，传统的企业竞争将逐...

智能外呼系统是如何实现的？

2022-05-23

随着人工智能的发展，许多行业都广泛的在应用人工智能技术，像客服行业，就出现了智能外呼系统。一套可提供saas服务的智能外呼系统，解决了企业电销人员效率低下的问题...