全球外呼系统与本地化客户服务的完美结合

2024-10-14

在全球化时代，企业面临着更为复杂的市场环境和客户需求。为了提升客户满意度和忠诚度，越来越多的企业开始关注如何在全球范围内实施有效的客户服务策略。全球外呼系统作为...

视频客服系统在远程技术支持中的应用场景

2024-10-14

随着科技的迅猛发展，企业对客户服务和技术支持的要求不断提高。视频客服系统作为一种新兴的客户服务工具，正日益受到关注。它通过实时视频通话为客户提供面对面的支持，特...

喜讯|米糠云荣获中国信通院双荣誉证书！赋能高质量数字化转型

2024-10-12

9月24日，“2024大模型数字生态发展大会暨‘铸基计划’年中会议”在北京盛大召开。中国信通院发布了2024年《...

机器人外呼在金融行业的应用与优势

2024-10-12

1. 自动化客户服务 机器人外呼在金融行业中的重要应用之一是自动化客户服务。通过智能语音机器人，金融机构能够实现对大量客户的批量外呼，无需人工干预即可完...

数字化转型中的企业通信：工具与技术指南

2024-10-12

1. 云通信平台 在企业数字化转型中，云通信平台是至关重要的工具之一。云通信技术通过将语音、视频和消息服务整合到一个平台中，使企业能够通过互联网进行沟通。这不仅...

通过智能工单系统提升客户满意度的实用策略

2024-10-11

在当今竞争激烈的市场环境中，客户满意度成为企业成功的关键指标之一。为了有效管理客户需求和问题解决，许多企业开始采用智能工单系统。该系统不仅能够提升服务效率，还能...

AI外呼在金融行业的应用及未来展望

2024-10-11

在快速发展的金融行业中，客户体验和服务效率日益成为竞争的关键因素。随着人工智能（AI）技术的不断进步，AI外呼系统在金融行业的应用逐渐增多。这种新兴技术不仅提高...

全渠道客服与传统客服的对比：企业选择的最佳策略

2024-10-10

在数字化转型的浪潮中，企业面临着如何有效管理客户服务的挑战。传统客服模式已经难以满足现代消费者的需求，因此全渠道客服逐渐成为企业提升服务质量和客户体验的最佳选择...

CRM外呼系统与AI集成：提升外呼质量的新趋势

2024-10-10

随着市场竞争的加剧，企业在客户关系管理（CRM）方面的投入愈发重要。外呼系统作为CRM的重要组成部分，其质量直接影响客户体验和销售效果。近年来，CRM外呼系统与...

外呼香港客户号码时如何提升接通率？

2024-10-09

在竞争激烈的市场环境中，提升外呼香港客户号码的接通率对企业的销售和客户服务至关重要。接通率的提高不仅能增加客户互动的机会，还能促进潜在客户的转化。本文将探讨一些...