米糠云云呼叫中心助力全球最大物业“彩生活”，建设智慧社区

2020-05-12

深圳市彩生活服务集团有限公司，香港上市公司，股票代码（HK01778）。是中国内地第一家登陆香港主板市场的社区服务运营企业。彩生活母公司花样年控股(1777.H...

电商呼叫中心建设的十大常用功能

2020-05-04

呼叫中心不仅是打打电话。 “618”、“818”电商节日此起彼伏，网上购物已成了大家生活中习以为常的事情。而呼叫...

分机示忙/示闲、获取示忙状态

2020-05-04

1.   分机示忙/示闲 功能描述：将分机进行示忙、示闲操作。当分机A不方便接听电话时可以设置为示忙，那么有达到A分机的电话将被告知A正在通...

会展行业如何利用呼叫中心提高效率的20%？

2020-04-22

对呼叫中心依赖的企业大致可分为两种类型。一种是以呼入为主、提高服务的客服型。这样的企业更多看重的是系统的呼入功能，比如常见的自动语音播报、IVR导航、ACD分...

呼叫中心电话呼出、挂断、转接

2020-04-16

1.   电话呼出 功能描述：该接口被调用时，呼叫中心的分机先振铃，分机被接起后，呼叫中心开始呼叫另一个分机或呼叫外线号码。 接口地址：ht...

滴滴出行，怎么保护我们的号码隐私？

2020-04-14

滴滴出行，是当今不折不扣的独角兽公司。 滴滴出行称之为出行领域的霸主，应该不会有人反对。CEO程维曾表示“可以说滴滴每三个月便是一家新的公司&rdq...

腾讯、网易选择的呼叫中心系统，升级之后又变成什么样子？

2020-04-10

2014年2月，深海捷和腾讯公司达成合作，电话营销呼叫中心平台成功上线 2014年12月，深海捷科技与网易公司数十天的沟通、奋战 ，秀品呼叫中心网站系统整体完成...

米糠云呼叫中心电话弹屏原理

2020-04-09

1 弹屏原理说明     米糠云呼叫中心系统的弹屏是基于事件驱动的，当有电话呼入或者呼出的时候呼叫中心的服务器会产生一个弹屏的消息...

老司机：如何以优雅且具有现代感的方式车上留下自己的手机号码？

2020-04-02

随着生活水平的提高，家里有辆车已是很常见的事。很多朋友买来新车的第一件事就是被告知在车上留个手机号码。车位如此紧张，为了避免没有停在车位上，堵了别人的路而造成不...

分点办公和统一整合的云客服解决方案

2020-03-24

“你好，我们是XX集团。我们现在是有多家分公司异地办公，无法统一管理，各分公司的信息凌乱、重复，云客服呼叫中心可以解决这个问题” &ld...