云呼叫中心和传统呼叫中心系统相比有什么不同？

2021-12-02

过去的呼叫中心是依靠人工提供服务的人力密集型行业，非常依赖人工客服，并且投资的费用也并不少，因为企业需要购买硬件设备，对人工坐席进行培训，后期还需要对系统进行维...

米糠云智能云呼叫中心的核心功能介绍

2021-12-02

米糠云云客服呼叫中心能够帮助企业优化客户服务流程，但总体来说智能云呼叫中心系统有哪些核心功能，...

企业如何组建一个400电话客服中心？

2021-12-01

        企业组建一个400电话客服中心，主要包含系统和客服团队两部分，系统方面包括接入号码、客服系统厂商的选择以...

企业该如何挑选靠谱的智能客服机器人

2021-12-01

   目前市面上智能客服机器人品牌众多，产品功能、价格、服务也良莠不齐，给广大客户在选购智能客服机器人上带来了不必要的麻烦，那么企业该如何挑...

集团公司大容量高并发呼叫中心解决方案

2021-11-30

  呼叫中心作为直接触达客户的渠道，已在很多不同的领域得到了广泛运用。但许多大型集团公司在搭建呼叫中心时仍面临着稳定性、安全性、成本等方面问...

呼叫中心可以接入哪些号码

2021-11-30

      如今越来越多的企业选择使用电话外呼系统来作为与客户沟通的重要渠道，而且针对各行各业都会提供不同的外呼解决方案，但也有许...

云呼叫中心客服系统怎么看排队

2021-11-29

      云呼叫中心客服系统有个重要的功能就是排队，不管是通话还是在线会话，都是排队在调度，从而保证通话和会话的正常分...

那么呼叫中心系统哪家好，企业又该如何选择呢？

2021-11-26

现在，新型的云呼叫中心系统正快速发展，越来越多的客户开始对呼叫中心产品的性能以及功能提出了更多的要求。但对于一些中小型企业而言，其实并不需求太复杂的系统功能，企...

呼叫中心客服系统为企业创造良好效益

2021-11-26

客服系统一般主要用于用户咨询、建议投诉、满意度调查、用户回访等场景。与营销型呼叫系统相比，客服系统多为呼入型，在功能上会更加关注客户体验，来提高客户满意度。就呼...

云呼叫系统是什么？适合哪些企业使用

2021-11-24

云呼叫中心系统是近几年来飞速发展的系统模式，并已在众多行业和各个领域应用推广。但也有许多企业仍不清楚云呼叫系统的优势有哪些，也不清楚自身适不适合选用这类云模式。...